Frågor och svar

Det kan finnas flera orsaker till varför du inte fått ett e-postmeddelande.

Här följer några frågor för att försöka lösa problemet:

• Har du Gmail?
  Om ja, då ligger meddelandet troligtvis under fliken ”Kampanjer”
• Har du bekräftat din registrering till utmaningen?
  När du registrerade dig fick du ett e-postmeddelande där du ska bekräfta att du ska vara med. Detta extrasteg är för att inte någon annan ska lägga till dig av misstag.
• Anmälde du dig efter vår gemensamma start?
  Om du anmälde dig efter en gemensam start skickas inte tidigare uppgifter till dig. Du får den första uppgiften kl 07:00 första dagen efter du registrerat dig.
  Vill du ta del av tidigare uppgifter hittar du dem på sidan för utmaningen. Du har fått en länk till den i välkomstmeddelandet.
• Har du tittat i mappen för skräppost?
  I mappen för skräppost brukar det samlas ett och annat e-postmeddelande. Om du anger info@smpl.nu som betrodd användare minskar risken för att e-postmeddelanden från Smpl hamnar i mappen för skräppost.
• Har du angett info@smpl.nu som en betrodd avsändare?
  För att garantera att meddelande når fram anger du Smpl som en säker användare.
  Så här gör du i Outlook/Hotmail:
  1. Gå in på e-postinställningar
  2. Klicka på ”Alternativ”
  3. Klicka på ”Betrodda avsändare” under ”Skräppost”
  4. Ange info@smpl.nu som en betrodd avsändare
  5. Klicka på + tecknet / Spara

Har det fortfarande inte löst sig när du provat ovan tips ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till info@smpl.nu så ska vi se om vi kan hjälpa dig.

Både ja och nej.

För att vara med behöver du vara medlem.

Är du medlem kostar det inget att vara med.

>> Läs mer och bli medlem

Så här går Smpl:s utmaningar till överlag (det kan förekomma några justeringar från gång till gång):

• Du anmäler dig via medlemssidorna (gäller tidigare utmaningar), eller via länken som du får skickat till dig i god tid innan en ny, gemensam utmaning startar.
• En enkel uppgift via film (YouTube) och text skickas till dig per e-post kl 07:00 varje dag så länge utmaningen pågår.
• Uppgifter och tips handlar och att få struktur och ordning för en bättre hälsa, hemmiljö och arbetsmiljö.
• Uppgiften tar 5-15 minuter att genomföra
• Alla uppgifter och filmer finns samlade på en sida som du som deltagare har tillgång till under och efter utmaningen.
• Du bestämmer själv takten, du kan slutföra uppgiften samma dag eller vänta.
  Brita rekommenderar att inte vänta för länge för då ökar risken att inte få det gjort.
• Du rapporterar in dina framgångar till Smpl under och efter utmaningen pågår. Länk till inrapportering får du via e-post.
• Om du vill dela dina före- och efterbilder, tips, råd och berättelser kan du göra det i forumet för utmaningen (Facebook).
  Gruppen är inte hemlig/låst, så dina vänner kan komma att se och inspireras av dina framgångar i utmaningen.
• OBS! Om du registrerar dig efter en gemensam start kan Smpl inte skicka dig tidigare uppgifter. Du får den första uppgiften kl. 07:00 efter att du har registrerat dig.
• Du har tillgång till uppgifterna fram tills dess att du väljer att avsluta ditt medlemskap.